BeReal（ビーリアル）は、ユーザーのリアルな日常をそのままシェアできるユニークなSNSです。写真投稿を通して自然体の自分を記録・共有するこのアプリでは、アカウントの作成時に電話番号によるSMS認証が必須となっています。
ですが、スマートフォンの機種変更やキャリア乗り換えなどで電話番号が変わった場合、「BeReal 電話番号変更はどうしたらいいの？」と戸惑う方も多いのではないでしょうか。
実際のところ、BeRealにはアプリ内で番号を自由に変更できる機能はありません。そのため、変更にはちょっとしたコツや注意点が必要です。
この記事では、BeRealでの電話番号変更に関する具体的な手順とともに、事前に知っておきたいポイントをわかりやすくご紹介します。
BeRealの電話番号はアプリからは変更不可？仕組みを理解しよう
BeRealのアカウントは、他のSNSとは少し異なり、電話番号を主な認証手段として管理されています。つまり、ユーザーの身元を確認するうえで電話番号が非常に重要な役割を果たしているため、登録時に入力した番号がそのままアカウントの基盤となります。
通常のSNSでは、設定画面やプロフィール編集画面から電話番号やメールアドレスを自由に変更できるケースが一般的ですが、BeRealでは現時点でそのような直接編集の機能は搭載されていません。
そのため、たとえばスマートフォンの買い替えに伴って新しい電話番号を取得したり、引越しや契約変更で番号が変更になった場合など、ユーザーが新しい番号でアカウントを継続して使いたいと思っても、アプリ内だけでは変更手続きができないということになります。
このような状況では、BeRealの公式サポート窓口に連絡を取り、電話番号変更の申請を行う必要があります。申請の際には、本人確認のために旧番号・新番号の情報やユーザー名、生年月日などを伝える必要があり、セキュリティを重視した体制が敷かれているのです。
このサポートを通じた本人確認プロセスによって、なりすましや第三者による不正アクセスのリスクを最小限に抑えつつ、正当なユーザーにのみ変更を許可する仕組みとなっています。
つまり、BeRealの電話番号変更は「アプリ内で自由に操作する」というよりも、「安全にサポートと連携して行う」ステップが前提となっているのです。利便性よりもセキュリティを優先した設計と理解しておくことが大切です。
電話番号変更の流れ：3ステップで申請完了
1. BeReal公式サポートページへアクセス
まずは、BeRealの公式サポートページ（help.bereal.com）にアクセスしましょう。
問い合わせフォームを開き、「電話番号の変更」や「アカウントに関するリクエスト」を選択します。
2. 必要な情報を正確に記入する
サポートに連絡する際には、以下の4点を明確に記入することが求められます。
- 旧電話番号（国番号付き）
- 新しい電話番号（国番号付き）
- BeRealのユーザー名
- 生年月日（本人確認用）
入力ミスがあると手続きに時間がかかるので、できるだけ正確に情報を記載してください。
3. サポートからの連絡を待つ
申請後、数日以内にBeRealチームから返信が届きます。内容に沿って操作を完了すれば、新しい電話番号でアカウントが使用可能になります。
旧番号で紐づいていたアカウントは無効化され、データは基本的に新しい番号に引き継がれます。
機種変更で番号も変わるときの対処法
スマートフォンの機種変更と同時に電話番号の変更も発生する場合、BeRealのアカウントを安全かつスムーズに引き継ぐには、いくつかのポイントに注意する必要があります。新しい端末を手に入れても、登録している電話番号が変更されてしまうと、通常のログイン方法ではアクセスできなくなる可能性があるからです。以下の手順を確認し、事前に準備しておくことでトラブルを回避できます。
ステップ1：BeRealを新しいスマホにインストール
まずは、新しいスマートフォンにBeRealアプリをインストールします。App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）から最新版をダウンロードしましょう。インストール後は、自動的に通知設定やカメラ・マイクのアクセス許可を求められることがありますので、それらを許可しておくことでログイン後の操作がスムーズになります。
この時点で、旧端末がまだ手元にある場合は、ログイン状態を維持したままにしておくと、何かあったときの確認やサポート対応時にも役立ちます。
ステップ2：旧番号でログインを試みる
新しいスマートフォンにアプリを入れたら、旧番号を使ってログインを試みましょう。ログイン時には、旧番号宛にSMSで認証コードが届きます。このコードを正しく入力することで、元のアカウントにアクセスすることが可能です。
ただし、旧電話番号に紐づくSIMカードがまだ利用可能である必要があります。たとえば、SIMカードを別端末に挿して一時的にSMSを受け取るなどの工夫をすることで、ログイン認証をクリアできる可能性があります。
ステップ3：ログインできない場合はサポートへ
もし旧番号がすでに解約されていたり、SMSの受信ができない状態になっている場合、自力でログインすることは難しくなります。このような場合は、前述の手順に従ってBeRealの公式サポートに連絡を取り、新しい電話番号への変更申請を行いましょう。
サポートへの連絡の際には、旧電話番号と新しい電話番号、ユーザー名、生年月日などを正確に伝える必要があります。これにより、サポートチームが本人確認を行い、アカウントの所有者として認められれば、データごと新しい番号に引き継いでもらえます。
以上のように、機種変更と番号変更が同時に起こるときは、事前準備と丁寧な対応が不可欠です。時間に余裕を持って作業を進めることで、BeRealのアカウントを安全に引き継ぎ、これまでどおり快適に利用を続けることができます。
認証コードが届かないときのチェックポイント
電話番号認証に必要なSMSが届かない場合は、まず慌てずにいくつかの確認ポイントを順にチェックしてみましょう。SMS認証はBeRealのログインや電話番号変更などの重要な場面で不可欠なステップです。正常にコードを受け取れないとログインができず、アカウントの移行や復旧にも支障が出るため、以下の対処法を丁寧に確認してみてください。
- 入力した電話番号が正確か確認する：国番号（日本なら+81）を含めた正しい形式で入力しているか、数字の打ち間違いがないかを再確認しましょう。
- 通信状態が安定しているか確認する：Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状況が不安定だと、認証リクエストがサーバーに届かなかったり、SMSが受信できないことがあります。別の回線に切り替えてみるのもおすすめです。
- スマホのSMS受信設定を見直す：迷惑メッセージのブロック設定や、SMSの受信制限などが有効になっていると、BeRealからのメッセージをブロックしてしまう場合があります。キャリアの設定アプリなども確認してみましょう。
- 数分待ってから再試行する：SMSが混雑している時間帯やサーバーの一時的な遅延によって、コードの到着に時間がかかることがあります。少し時間を空けてからもう一度試してみましょう。
- 端末を再起動してから再チャレンジする：スマートフォンを一度再起動すると、バックグラウンドで発生しているエラーや通信設定の不具合がリセットされる場合があります。再起動後に再度ログイン操作を試してください。
上記をすべて確認しても解決しない場合は、BeRealの公式サポートページにある「認証コードが届かない」セクションから問い合わせを行いましょう。サポートに連絡する際には、使用している電話番号、デバイスの種類、エラーが発生した状況などをできるだけ詳しく伝えることで、迅速な対応が期待できます。
SMS認証の不具合は多くのユーザーが一度は経験することのある問題です。冷静に一つひとつ対処することで、スムーズにログインや番号変更の手続きを進めることができます。
番号変更時の注意点：スムーズな移行のために
BeRealで電話番号を変更する際には、スムーズな手続きのためにいくつかの大切な注意点を事前に理解しておくことがとても重要です。変更を急ぐあまりに必要な情報を見落としてしまったり、手順を誤ってアカウント情報を失うことがないよう、以下のポイントをしっかり確認しておきましょう。
- アプリ内では変更不可のため、サポートが必須
BeRealは、セキュリティの観点から、電話番号の変更をユーザー自身が自由に行える仕組みを採用していません。変更には必ず公式サポートへの問い合わせが必要であり、これを知らずに設定メニュー内を探し続けるユーザーも多いようです。手間に感じるかもしれませんが、安全性を高めるための措置だと理解しておきましょう。 - アカウント情報を正確に伝えることが成功のカギ
電話番号変更をスムーズに進めるためには、サポートに送る申請内容の正確さが極めて重要です。旧番号と新番号はもちろん、BeRealで使っているユーザー名、生年月日など、本人確認に必要な情報を漏れなく入力しましょう。これにより、サポート側も速やかに対応しやすくなり、処理のスピードも格段にアップします。 - 番号変更後は旧アカウントが削除される点に注意
新しい電話番号への移行が完了すると、旧番号に紐づいたアカウントは自動的に無効または削除されます。これはセキュリティ上、複数アカウントを同一人物が維持できないようにするための措置であり、特に問題がなければ問題ありませんが、旧番号に戻すことは基本的にできないため、変更は慎重に行いましょう。 - データ（投稿・友達など）はサポート経由で引き継がれる
アカウント移行の際、過去に投稿した写真や追加した友達の情報は、基本的に新しい番号に引き継がれます。ただしこれは、サポートが本人確認のうえで適切に対応した場合に限ります。引き継ぎに失敗するとデータが失われる恐れもあるため、可能であれば事前にスクリーンショットなどで記録を残しておくと安心です。
このように、電話番号の変更は単なる入力の置き換えではなく、アカウントの根幹に関わる重要な手続きです。焦らずに1つずつ丁寧に準備し、正しい方法で対応することで、大切なアカウントと記録をしっかり守ることができます。
まとめ：BeRealの電話番号変更は段取りが重要
BeRealで電話番号を変更するには、アプリではなくサポート経由での申請が必要です。事前に必要な情報を揃えて丁寧に対応すれば、大切なアカウントを問題なく移行できます。
今後、機種変更や電話番号変更の予定がある方は、この記事の手順を参考に、スムーズな引き継ぎを行ってください。
