ばたんペイ（Habatang Pay）を利用してクレジットカードでチャージしようとした際に、エラーが発生して決済が完了しないという声がSNSで多く寄せられています。
この記事では、クレジットカード決済がうまくいかない原因とその具体的な対応策を詳しくご紹介します。
はばたんペイでクレジットカードが使えない原因
クレジットカード決済が失敗する主な理由は以下の通りです：
- カード会社で承認が保留となっている
高額の支払いなど通常とは異なる利用が原因で、カード会社が一時的に承認を保留することがあります。 - 3Dセキュア認証が未設定
安全性を高めるため、オンライン決済時に必要な認証機能が未登録の状態では、決済がブロックされる場合があります。 - 3Dセキュア認証が正しく完了していない
認証パスワードやワンタイムコードが正しく入力されないと、決済が完了しないケースがあります。
はばたんペイのエラーコード一覧
エラーコードが表示された場合、その内容を確認して適切に対処しましょう。
- G30：カード会社で承認が保留されている
※通常と異なる利用や高額決済が原因になる場合があります。 - U04：3Dセキュア認証が行われていない
- U15：3Dセキュア認証が未完了
クレジットカード決済の具体的な手順
クレジットカードを使ったチャージ手順を以下にまとめました：
アプリ内で操作する
- アプリ上部の「3次販売枠」を選択。
- 「チャージ」をタップ。
- 「3次販売購入申込みはこちら」を選択。
クレジットカード情報を登録してチャージする
- 「クレジットカードでチャージ」を選択。
- 必要な購入セット数を入力、または「全て購入」にチェックを入れる。
- 「新しいクレジットカードを登録」を選択し、カード情報（番号、有効期限、セキュリティコード）を入力。
- 購入数を確認し、「チャージする」をタップ。
- 3Dセキュア認証が求められる場合、指定のパスワードやコードを入力。
- チャージが完了したら、残高に反映されているか確認。
ヒント：認証パスワードが分からない場合は、カード会社に問い合わせて確認しましょう。
コンビニ払いを活用する方法
クレジットカードが使えない場合、コンビニ払いを検討するのも一つの方法です。
アプリ内で操作する
- アプリ上部の「3次販売枠」を選択。
- 「チャージ」をタップ。
- 「3次販売購入はこちら」を選択。
コンビニでの支払い手順
- 「コンビニ払いによるチャージ」を選択。
- 購入セット数を入力、または「全て購入」にチェック。
- 名前（漢字・カナ）を入力し、「OK」をタップ。
- 受付内容を確認後、「支払う」をタップ。
- 支払い先のコンビニを選択し、指定された方法で支払いを完了。
- 支払い後、チャージ額が反映されているか確認。
それでも解決しない場合の対処法
上記の方法で問題が解決しない場合は、以下を試してみてください：
矢印マークをタップして再試行
画面中央に表示される矢印マークをタップして、再度アップロードやチャージを試してみましょう。
サポートに問い合わせる
公式サポートに直接問い合わせて詳細な対応を求めるのも効果的です。
問い合わせ手順：
- アプリのプロフィールページを開く。
- 右上の「メニュー（3点アイコン）」をタップ。
- 「ヘルプ」→「お問い合わせ」を選択。
- 必要事項を記入し、送信。
まとめ
はばたんペイでクレジットカード決済ができない原因として、3Dセキュア認証の未設定やカード会社の承認保留などが挙げられます。
本記事でご紹介した手順を参考に、問題解決に取り組んでみてください。
クレジットカードが使えない場合には、コンビニ払いを活用するのも便利です。
それでも解決しない場合は、公式サポートへの問い合わせを検討してみましょう！
