スマートフォンの機種変更を行った際には、さまざまなアプリやサービスのデータ移行が必要となります。Amazonプライム会員の場合、新しいデバイスへのアカウント情報の移行は、Amazonアカウントにログインすることで簡単に行えます。ただし、デバイスに直接ダウンロードされたデータは引き継がれないため、注意が必要です。本記事では、機種変更時にAmazonプライムアカウントのデータを新端末に移行する方法について説明します。
新端末でAmazonプライムを利用する方法
新しいスマートフォンやタブレットにAmazonアプリをインストールした後、アプリにログインすることで、購入履歴やプライムビデオなどのサービスを新端末で利用できます。ログインには、Amazonアカウントのメールアドレスとパスワードが必要です。ログイン後は以下のデータが自動的に引き継がれます。
- 購入した商品の履歴
- Amazonポイントの獲得状況
- Amazonギフトカードの残高
- Amazonプライムビデオで購入またはレンタルした動画
ただし、以前のデバイスにダウンロードした動画などのデータは、新端末に再ダウンロードする必要があります。
新端末でプライムビデオのダウンロードに問題がある場合
新しいデバイスへの変更後にプライムビデオのダウンロードに問題が発生する場合、これは以前のデバイスがまだアカウントに登録されているために起こることがあります。Amazonプライムビデオは、同時に複数のデバイスでのダウンロードを制限しているため、使用していない古いデバイスをアカウントから削除することが推奨されます。
●不要なデバイスの削除手順
- Amazonプライムの公式サイトにアクセスし、ログインします。
- 「アカウント＆リスト」から「アカウントサービス」を選択し、「デバイスの管理」に進みます。
- 登録されているデバイスの一覧から、使用していないデバイスを見つけ、「デバイスの登録解除」を選択します。
この手順を踏むことで、新しいデバイスでスムーズにAmazonプライムのサービスを享受できるようになります。
Amazonでのデバイス変更時のポイント扱いについて
デバイスを変更しても、Amazonのログイン情報（メールアドレスとパスワード）を保持している場合、以前のポイントやギフトカードの残高はそのまま使用可能です。
デバイス変更に伴いメールアドレスが変わる場合は、旧メールアドレスとパスワードを用いてログインし、アカウント設定からメールアドレスを更新してください。
新規にメールアドレスでアカウントを作成すると、既存のアカウントとは別個に扱われ、ポイントの引継ぎができなくなるため注意が必要です。また、新旧アカウントの統合はできません。
Amazon Primeへのデバイス変更時のログイン問題
デバイスを変更した後、Amazonに正しいメールアドレスとパスワードでログインできない場合があります。このような状況では、初めにアカウントを再登録し、Amazonのカスタマーサービスに連絡して状況を説明しましょう。
既にAmazon Prime会員である場合は、新たにPrime会員を再申し込む前に、カスタマーサービスに相談し、指示に従うことが重要です。そうしないと、二重に会費が請求される可能性があります。
概要
サブスクリプションサービスを利用している方々は、デバイスを変更する前にサービスが引き継がれるかどうかを確認することが重要です。大半のサービスでは、新しいデバイスでのログインを通じてデータの引継ぎが可能です。
使用するサービスのログイン情報を事前に控えておくことで、スムーズに移行することができます。
